Todas nuestras velas y wax melts están elaborados con cera de soja 100% vegetal, sin parafinas ni aditivos añadidos.
Para aromatizarlos utilizamos fragancias certificadas conforme a los estándares de IFRA, libres de ftalatos y parabenos, veganas y cruelty free.
Porque para nosotros no solo importa que tu casa huela increíble. También nos importa lo que utilizamos para conseguirlo y lo que respiras cuando disfrutas de nuestros productos.
Sí. Prácticamente todo lo que ves en Vélarus pasa por nuestras manos.
Elaboramos artesanalmente nuestras velas y wax melts y también creamos, uno a uno, nuestros recipientes, quemadores y piezas decorativas, utilizando resina mineral ecológica.
Cada pieza se vierte, desmolda, revisa y termina manualmente en nuestro taller. Por eso pueden aparecer pequeñas variaciones de tono, vetas o diminutas burbujas propias del proceso artesanal.
No buscamos fabricar miles de piezas exactamente iguales. Nos gusta que cada una tenga ese pequeño carácter que demuestra que ha sido hecha a mano especialmente para ti.
Cada producto Vélarus se crea y prepara artesanalmente en nuestro propio taller en Valladolid.
Aquí diseñamos y elaboramos nuestras piezas, hacemos nuestras velas y wax melts y preparamos cada pedido antes de que salga hacia su nuevo hogar.
Detrás de lo que recibes no hay una cadena de producción impersonal: hay personas que han hecho, revisado y preparado tu pedido con sus propias manos y muchísimo mimo.
Utilizamos mechas de madera natural, cuidadosamente seleccionadas y probadas para cada uno de nuestros formatos.
Además de crear una llama preciosa, producen ese característico y sutil crepitar de la madera que convierte el momento de encender una vela en toda una experiencia.
Las mechas de madera no son más complicadas de utilizar, pero sí tienen algunas particularidades que conviene conocer para conseguir una buena combustión, aprovechar mejor la cera y alargar al máximo la vida de tu vela.
Por eso, con nuestras velas recibirás siempre una guía de uso y cuidado donde te explicamos de manera muy sencilla todo lo que necesitas saber para disfrutarla al máximo.
Sí. Y es uno de los aspectos que más cuidamos.
Trabajamos con concentraciones muy altas de fragancia, llegando hasta el máximo recomendado para nuestra cera, para conseguir velas con una gran capacidad aromática tanto en frío como durante su encendido.
Además, antes de incorporar una vela a nuestra colección realizamos diferentes pruebas hasta encontrar el equilibrio adecuado entre aroma, mecha, recipiente y combustión.
Eso sí, no todos los aromas se perciben de la misma manera. Algunos son naturalmente más intensos y envolventes y otros más suaves o delicados. También pueden influir el tamaño de la estancia, la ventilación e incluso nuestra propia percepción olfativa.
Depende de la experiencia que estés buscando.
Si además de aromatizar quieres disfrutar del ambiente de una vela encendida, de su luz, del sutil crepitar de la mecha de madera y de ese momento especial que crea a su alrededor, elige una vela. Tendrás aroma y, al mismo tiempo, toda la experiencia que supone encenderla.
Si tu principal objetivo es conseguir la mayor intensidad aromática posible, los wax melts con quemador son probablemente tu mejor opción. Al derretirse la cera perfumada, liberan el aroma de una manera especialmente intensa y son ideales para perfumar una estancia rápidamente.
Además, los wax melts te permiten cambiar de aroma cuando te apetezca e incluso mezclar diferentes fragancias para crear tus propias combinaciones.
Vela → aroma + luz + ambiente + experiencia.
Wax melts → máxima intensidad aromática + versatilidad.
Y si sigues sin saber cuál elegir, escríbenos y te ayudaremos encantadas según lo que estés buscando.
¡Por supuesto!
Sabemos que elegir un aroma a través de una pantalla no siempre es fácil. Por eso intentamos describir cada fragancia no solo por sus notas, sino también por cómo huele, qué sensación transmite y qué tipo de ambiente crea.
Aun así, si estás entre varios aromas o buscas algo muy concreto —más dulce, limpio, fresco, floral, intenso, elegante, relajante...— escríbenos.
Cuéntanos qué aromas suelen gustarte o qué estás buscando y estaremos encantadas de recomendarte los que creemos que más pueden encajar contigo.
Una vela bien cuidada dura más, quema mejor y te permite disfrutarla al máximo.
Por eso, con nuestras velas recibirás una guía de uso y cuidado con todo lo que necesitas saber: cómo realizar el primer encendido, cuánto tiempo dejarla encendida, cómo mantener correctamente la mecha de madera y pequeños consejos para aprovecharla hasta el final.
Y si nunca has utilizado una vela con mecha de madera, no te preocupes. No es más complicada, simplemente funciona un poquito diferente.
Si aun siguiendo la guía tienes cualquier duda, escríbenos por WhatsApp, Instagram o correo electrónico. Estaremos encantadas de ayudarte y resolver cualquier duda que tengas sobre tu vela.
Sí, puede ocurrir.
Trabajamos con cera de soja 100% vegetal y sin aditivos, y precisamente por tratarse de una materia prima natural puede reaccionar a los cambios de temperatura.
En determinadas condiciones pueden aparecer pequeñas grietas, irregularidades o cambios en la superficie de la cera. No afectan al aroma, a la calidad ni al funcionamiento de la vela y, normalmente, desaparecen o dejan de apreciarse cuando la cera comienza a fundirse durante el encendido.
Son pequeñas particularidades propias de trabajar con una cera natural y sin añadir aditivos para conseguir una apariencia industrial perfectamente uniforme.
Nuestro plazo habitual de preparación y envío es de 1 a 3 días laborables.
Somos un taller artesanal y muchos de nuestros productos se elaboran o terminan de preparar especialmente para cada pedido. Queremos que todo salga de nuestro taller exactamente como debe hacerlo.
Cuando el volumen de trabajo nos lo permite, somos mucho más rápidas y algunos pedidos realizados antes de las 12:00 pueden incluso salir ese mismo día.
Una vez enviado, el transporte suele tardar aproximadamente 24–48 horas laborables. Además, cuando tu pedido salga de nuestro taller recibirás un correo de confirmación con tu número de seguimiento, para que puedas consultar en todo momento dónde se encuentra.
En épocas de mucha demanda, lanzamientos o campañas especiales estos plazos pueden aumentar. Si ocurre, siempre encontrarás el plazo actualizado claramente indicado en nuestra web antes de realizar tu pedido.
Si es para un regalo, cumpleaños, celebración o cualquier fecha especial, escríbenos antes de realizar tu pedido.
Podremos comprobar en ese momento si tenemos disponibles las piezas que quieres, cuánto tiempo necesitamos para prepararlas y orientarte sobre la fecha prevista de entrega.
Preferimos que nos preguntes antes y puedas realizar tu compra con tranquilidad a prometerte una fecha que no podamos cumplir.
Si hay una fecha importante detrás de tu pedido, cuéntanoslo. Haremos todo lo posible para ayudarte.
Queremos que regalar Vélarus sea tan especial como recibirlo, así que puedes preparar tu pedido exactamente como lo necesitas.
En cada producto encontrarás la opción “Envoltura para regalo”. Si quieres que lo preparemos para regalar, simplemente selecciónala antes de añadir el producto al carrito.
También puedes añadir una tarjeta personalizada con el mensaje que quieras. Nosotras nos encargaremos de prepararla e incluirla junto a tu regalo.
Si vas a recibir tú el pedido para entregarlo personalmente, en el carrito encontrarás también la opción de añadir tantas bolsas como necesites, para que cuando llegue el momento tengas todo preparado para regalar.
Y si has comprado varios regalos y necesitas indicarnos qué productos van juntos, a qué regalo corresponde cada bolsa o cualquier otro detalle que debamos tener en cuenta, puedes contárnoslo en el apartado “Notas del pedido” del carrito. Así podremos prepararlo todo exactamente como necesitas.
¿Quieres que el pedido se envíe directamente a la persona que va a recibir el regalo? Te explicamos cómo hacerlo en la siguiente pregunta.
¡Claro que sí! Puedes hacer tu compra y utilizar directamente como dirección de envío la de la persona a la que quieres sorprender.
Si quieres que los productos lleguen preparados para regalar, recuerda seleccionar previamente la opción “Envoltura para regalo” en los productos que quieras envolver. Si además quieres incluir unas palabras, puedes añadir también una tarjeta personalizada con tu mensaje.
Y hay una cosa más que nos ayuda muchísimo: en “Notas del pedido”, dentro del carrito, indícanos que el paquete se enviará directamente a la persona que recibe el regalo.
Así sabremos que esa persona será quien abra nuestra caja y podremos cuidar especialmente la presentación del pedido para que la experiencia de recibirlo también forme parte de la sorpresa.
Porque detrás de cada regalo hay un motivo, una persona y un momento especial. Y nos encanta poder cuidar nuestra pequeña parte de ese momento.
Preparamos y protegemos cada paquete con muchísimo cuidado, pero durante el transporte pueden ocurrir imprevistos.
Si algún producto llega dañado, ponte en contacto con nosotras lo antes posible y envíanos unas fotografías del producto y del embalaje.
Revisaremos lo ocurrido y buscaremos la mejor solución para ti.
Queremos que abras tu caja y encuentres dentro exactamente lo que esperabas encontrar.
Escríbenos. De verdad.
Puedes contactar con nosotras por WhatsApp, Instagram o correo electrónico antes de comprar, mientras esperas tu pedido o cuando ya estés disfrutándolo en casa.
Si tienes dudas sobre qué aroma elegir, cómo utilizar tu vela, cómo cuidar la mecha, qué producto elegir para una estancia concreta, necesitas un pedido para una fecha determinada o simplemente hay algo que quieres preguntarnos, estaremos encantadas de ayudarte.
Porque detrás de Vélarus hay personas de verdad, y queremos que tengas a quién preguntar siempre que lo necesites.