Recargas Creatividad y Concentración

Recarga Creatividad y Concentración Mediana

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Recarga Creatividad y Concentración Grande

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Resolvemos todas tus dudas

¿De qué están hechas vuestras velas y wax melts?

Todas nuestras velas y wax melts están elaborados con cera de soja 100% vegetal, sin parafinas ni aditivos añadidos.

Para aromatizarlos utilizamos fragancias certificadas conforme a los estándares de IFRA, libres de ftalatos y parabenos, veganas y cruelty free.

Porque para nosotros no solo importa que tu casa huela increíble. También nos importa lo que utilizamos para conseguirlo y lo que respiras cuando disfrutas de nuestros productos.

¿Vuestras velas huelen mucho?

Sí. Y es uno de los aspectos que más cuidamos.

Trabajamos con concentraciones muy altas de fragancia, llegando hasta el máximo recomendado para nuestra cera, para conseguir velas con una gran capacidad aromática tanto en frío como durante su encendido.

Además, antes de incorporar una vela a nuestra colección realizamos diferentes pruebas hasta encontrar el equilibrio adecuado entre aroma, mecha, recipiente y combustión.

Eso sí, no todos los aromas se perciben de la misma manera. Algunos son naturalmente más intensos y envolventes y otros más suaves o delicados. También pueden influir el tamaño de la estancia, la ventilación e incluso nuestra propia percepción olfativa.

Quiero que mi casa huela muchísimo, ¿elijo una vela o wax melts?

Depende de la experiencia que estés buscando.

Si además de aromatizar quieres disfrutar del ambiente de una vela encendida, de su luz, del sutil crepitar de la mecha de madera y de ese momento especial que crea a su alrededor, elige una vela. Tendrás aroma y, al mismo tiempo, toda la experiencia que supone encenderla.

Si tu principal objetivo es conseguir la mayor intensidad aromática posible, los wax melts con quemador son probablemente tu mejor opción. Al derretirse la cera perfumada, liberan el aroma de una manera especialmente intensa y son ideales para perfumar una estancia rápidamente.

Además, los wax melts te permiten cambiar de aroma cuando te apetezca e incluso mezclar diferentes fragancias para crear tus propias combinaciones.

Vela → aroma + luz + ambiente + experiencia.
Wax melts → máxima intensidad aromática + versatilidad.

Y si sigues sin saber cuál elegir, escríbenos y te ayudaremos encantadas según lo que estés buscando.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Nuestro plazo habitual de preparación y envío es de 1 a 3 días laborables.

Somos un taller artesanal y muchos de nuestros productos se elaboran o terminan de preparar especialmente para cada pedido. Queremos que todo salga de nuestro taller exactamente como debe hacerlo.

Cuando el volumen de trabajo nos lo permite, somos mucho más rápidas y algunos pedidos realizados antes de las 12:00 pueden incluso salir ese mismo día.

Una vez enviado, el transporte suele tardar aproximadamente 24–48 horas laborables. Además, cuando tu pedido salga de nuestro taller recibirás un correo de confirmación con tu número de seguimiento, para que puedas consultar en todo momento dónde se encuentra.

En épocas de mucha demanda, lanzamientos o campañas especiales estos plazos pueden aumentar. Si ocurre, siempre encontrarás el plazo actualizado claramente indicado en nuestra web antes de realizar tu pedido.

Mi pedido es para regalo, ¿cómo puedo prepararlo?

Queremos que regalar Vélarus sea tan especial como recibirlo, así que puedes preparar tu pedido exactamente como lo necesitas.

En cada producto encontrarás la opción “Envoltura para regalo”. Si quieres que lo preparemos para regalar, simplemente selecciónala antes de añadir el producto al carrito.

También puedes añadir una tarjeta personalizada con el mensaje que quieras. Nosotras nos encargaremos de prepararla e incluirla junto a tu regalo.

Si vas a recibir tú el pedido para entregarlo personalmente, en el carrito encontrarás también la opción de añadir tantas bolsas como necesites, para que cuando llegue el momento tengas todo preparado para regalar.

Y si has comprado varios regalos y necesitas indicarnos qué productos van juntos, a qué regalo corresponde cada bolsa o cualquier otro detalle que debamos tener en cuenta, puedes contárnoslo en el apartado “Notas del pedido” del carrito. Así podremos prepararlo todo exactamente como necesitas.

¿Quieres que el pedido se envíe directamente a la persona que va a recibir el regalo? Te explicamos cómo hacerlo en la siguiente pregunta.

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